A motiváltság minden munkahelyen ösztönző tud lenni. Jó, ha látja a munkavállaló milyen is éppen a teljesítménye, mennyire közelíti meg az elvárt szintet. A marketingesek folyamatos kihívás előtt állnak. Feladatuk az, hogy minél nagyobb hatékonysággal kommunikálják a termékeket, a szolgáltatásokat a vásárlók, a megrendelők felé. Ahhoz, hogy munkájukat megfelelő szinten végezhessék jó, ha a cégnél egy CRM rendszer segíti őket. A vállalkozások számára igen előnyös ez a rendszer. A marketingesek pontosan tudják, hogyan is állnak abban a hónapban, a vezetők pedig naprakészen nyomon követhetik az egyének és a csoportok munkáját is. Emellett számtalan módon segíti és támogatja is a szoftver az eladásokat. Segít új célpiacok felkutatásában, figyelmeztet a vásárlói panaszokra, mutatja a napi teendőket, és egészében láttatja a vevők céges előéletét. Ha az értékesítő látja, hogy a vásárló eddig milyen termékeket rendelt, ha tudja, hogy milyen ajánlatkérés jött már be tőle, akkor nagyobb hatékonysággal fog olyan új terméket ajánlani a számára, amelyet a vásárló szívesen elfogad majd. Ezzel pedig az értékesítők újabb jó eredményeket érhetnek el, melyek még inkább motiváltabbá teszik őket.